Respondenter rekrutterer på vegne av oppdragsgivere, både private og offentlige, deltagere til undersøkelser – som oftest fokusgrupper eller dybdeintervju. Selskapet driftes av Lars Hansen, som har mange års erfaring fra Kantar Norge, tidligere kjent som TNS Gallup og Norsk Gallup.
En fysisk fokusgruppe består av 7-8 respondenter som møter opp hos oppdragsgiver på ettermiddag/kveldstid. Respondentene sitter rundt et bord, og en møteleder styrer diskusjonen om det en ønsker å snakke om. Temaene kan variere fra mineralvann, matvarer, bilmerker, valg av bank, politikk eller annet. En fokusgruppe varer som regel i to timer, og det er enkel servering.
